➤ www.e-haber.net’in haberine göre
Türkiye’nin Önde Gelen Bayileri İstanbul’da Buluştu
Auto King Oto Servis, 2025 yılı bayi toplantısını “Yenilenen Auto King, Güçlü Gelecek” temasıyla İstanbul’da düzenledi. Türkiye genelinden yaklaşık 50 bayinin katıldığı etkinlikte, 100’den fazla davetli ağırlandı. Toplantıya sahibinden.com yöneticilerinin yanı sıra sigorta sektörünün önemli temsilcileri de iştirak etti.
Sahibinden.com CFO’su ve Auto King Oto Servis Yönetim Kurulu Başkanı Burcu Batı ile Genel Müdür Serkan Süer, markanın dönüşüm süreci, müşteri odaklı yaklaşımı, dijitalleşme yatırımları ve sürdürülebilir büyüme vizyonu hakkında detaylı bilgiler paylaştı. Batı, konuşmasında Auto King Oto Servis’in sektördeki öncü konumunu güçlendirmek adına atılan stratejik adımları vurgularken, Süer ise dijital dönüşüm süreçleri ve müşteri deneyimine yönelik geleceğe dönük hedefleri katılımcılarla paylaştı.
Daha fazla bilgi için www.otomobilhaber.com’u ziyaret edebilirsiniz.
Sigorta Sektöründe Müşteri Deneyimi Masaya Yatırıldı
Organizasyonun ikinci bölümünde, sektörün deneyimli isimleri “Auto King Talks: Sigorta Sektöründe Müşteri Deneyimi” başlıklı oturumda bir araya geldi. Oturumun moderatörlüğünü Auto King Oto Servis Genel Müdürü Serkan Süer üstlendi. Konuşmacılar arasında HDI Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Sinem Gürün, Hepiyi Sigorta Genel Müdürü Şenol Ortaç, Neova Sigorta Genel Müdürü Neslihan Neciboğlu, Quick Sigorta Genel Müdürü Eyüp Özsoy ve Ray Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Balkır Demirkan yer aldı.
Bu oturumda; sigorta sektöründe ortaya çıkan yeni trendler, dijitalleşmenin müşteri deneyimine etkileri, hizmet kalitesinin artırılması ve sektörle iş birliklerinin geleceği detaylı biçimde ele alındı. Katılımcılar, hızla değişen sigorta ekosisteminde müşteri beklentilerindeki dönüşümü ve sektörün adaptasyon süreçlerini değerlendirdi.
Auto King’in Gelecek Vizyonu: Dijitalleşme ve Müşteri Odaklılık
Toplantıda ayrıca Auto King Oto Servis’in sektördeki öncü rolü, kurumsal gücü ve hizmet standartlarını yükseltmeye yönelik yeni nesil çözümler detaylandırıldı. Bayi yapılanması, dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında hayata geçirilen yeni uygulamalar, teknolojik altyapı yatırımları ve operasyonel süreçlerin standardizasyonu için planlanan projeler açıklandı. 2025 yılı hedefleri ve büyüme stratejileri katılımcılarla paylaşıldı.
Burcu Batı, toplantı sonrası yaptığı değerlendirmede, sahibinden.com bünyesindeki stratejik konumlarının önemine dikkat çekti:
“Auto King Oto Servis’in sahibinden.com bünyesine katılmasıyla, Auto King’in uzmanlık birikimi ve sahibinden.com’un güçlü teknolojik altyapısı birleşti. Bu birliktelik, markayı sektörde benzersiz bir konuma taşıdı. Artık mevcut hizmetlerimize sahibinden.com’un dijital çözümlerini entegre ederek müşterilerimize çok daha kapsamlı bir deneyim sunuyoruz. Satış sonrası hizmetlerdeki dönüşümü sadece izlemekle kalmıyor, ona yön veriyoruz.”
Genel Müdür Serkan Süer ise müşteri odaklı ve dijitalleşme eksenli operasyonel vizyonunu şöyle paylaştı:
“Stratejimizi dijitalleşme ve müşteri deneyimi üzerine kurduk. Süreçlerimizi bu eksende yeniden tasarlayarak hızlı, şeffaf ve tutarlı hizmet modelleri geliştirdik. Yeni nesil teknolojilerle desteklenen bu altyapı, hem müşteri memnuniyetimizi artıracak hem de bayi ağımızın rekabet gücünü yükseltecek. Bayilerimizin dönüşüm sürecindeki memnuniyeti bizim en büyük motivasyon kaynağımız. Yeni ve potansiyel bayilik adaylarımızla büyümeye devam ederken iş ortaklığı modelimizi güven, sürdürülebilirlik ve ortak başarı temelleri üzerine inşa ediyoruz. Bayilerimizin başarısı, bizim başarımızdır; onların mutluluğu önceliğimizdir.”
Bu kapsamlı bayi toplantısı ve sunulan vizyon, Auto King Oto Servis’in 2025 yılında da otomotiv sektöründe dijitalleşme ve müşteri deneyimi alanındaki öncü konumunu sürdürmeye kararlı olduğunu göstermektedir.
News
